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Les étapes de votre commande.

1. Illustration : nous préparons le portrait d’après votre photo et vous envoyons l’aperçu par e-mail sous 24 à 48 h.
2. Impression : dès que vous validez l’aperçu, le portrait est imprimé et, s’il est encadré, monté par notre partenaire d’impression en Europe sous 2 à 4 jours ouvrés.
3. Livraison : comptez ensuite 3 à 6 jours ouvrés en France.

Au total, prévoyez environ 7 à 12 jours ouvrés entre votre commande et la livraison en France. Ces délais sont indicatifs et peuvent être plus longs en décembre.

Pour Noël. Commandez avant le 15 décembre et validez votre aperçu rapidement pour une livraison en France avant le 25 décembre. Nous faisons tout pour tenir cette date, sans pouvoir la garantir face aux retards des transporteurs.

Suivi. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Colis abîmé ou perdu. Écrivez-nous à info.zeloraa@gmail.com avec une photo du colis. Nous réimprimons et renvoyons votre portrait gratuitement.